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主动问服务,狠抓促改进,提升满意度 ——后勤基建处到各单位走访座谈
关注:803   时间:2017-07-10 15:22:05  

本学期以来,在龚击副校长的指导下,我处确立了“服务学校发展、服务教学科研、服务教师学生”的服务理念,为践行落实服务理念,后勤基建处处长吴忠,副处长庞飞、凌海妹、付晓强带领相关科室负责人,主动到教务处、学工处、各二级学院、公教部等单位走访座谈,认真听取各单位部门对后勤服务的意见、建议。

在每一次走访座谈会上,我处领导首先表态,我们是来接受批评、听取意见的,大家对后勤工作的意见建议就是我们工作努力的方向。在听取单位部门及老师学生对我们的意见建议后,我处按情况进行反馈,能立即整改解决的,我们责令有关部门负责人会后马上就办;暂时办不了,努力思考推动;属于误会误解的,做好了解释说明;不属于后勤服务范围问题的,也把有关情况及时反馈给了相关部门。各单位部门及师生的发现小问题就是我们的大事件,我处做到了件件有回应、有反馈,并得到了单位部门及老师学生的高度赞扬。2017年7月6日下午,我处组织召开专题会议落实检查督促整改落实情况,并列出时间表,确保各部门整改工作落实到地,提升师生对后勤满意率,以主人翁的精神去为学校的发展贡献力量。

通过走访座谈,我处受益匪浅,发现了自身工作的不足之处,也得到了许多宝贵的意见,对今后我处改进工作方式,提升服务水平有着十分重要的促进意义。(后勤基建处供 文/付晓强 陈作元 图/刘勇)

后勤基建处与教务处座谈会

后勤基建处与学工处座谈会

后勤基建处与公教部座谈会

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后勤基建处与信息工程学院座谈会

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